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职位描述接听客服内勤坐班无销售纯文职工作职责:接听电话形式为消费者解答产品咨询、促单;接听电话形式为消费者解决售后问题;遵循公司准则审核及处理大量订单、解决客户关于送货、风险控制、付款等问题;对相关信息进行输入和存档要求:1、18-35岁2、中专及以上学历(25届也可)3、有客服经验优先4、普通话标准,沟通表达流畅5、适应倒班制6、手机管控薪资福利:月薪:4700-5300,基本底薪加补贴加绩效(底薪3000元+车贴200元+饭贴300元+全勤奖300元+业务绩效+岗位补贴+班次补贴+加班费+其它)绩效主要参考:客户满意度和工作效率等多个⽅⾯考察,根据实际表现计算最终绩效入职即缴纳五险一金提供员工住宿和餐补,免费班车接送户外拓展和年底旅游各种节日礼品加班费•••••••工作时间:8小时五休二排班轮休晋升:纵向晋升:售后专家、团队经理、资深团队经理、主管;横向晋升:团队经理、质量评估专员、培训师等工作地址:江苏无锡市滨湖区K-park大厦一号楼公司介绍:迈睿中国,迈睿由贝塔斯曼(Bertelsmann)和Saham集团携手打造,于2021年9月24日在欧洲上市。
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