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酒店前厅经理熟悉前台接待流程，了解前台管理流程；落实前台接待各项制度政策；对当班员工的工作做好督导工作；每月对前台员工进行业务培训；熟悉对客服务接待及对客沟通工作；落实上级领导及职能部门要求的各项事宜；薪资福利:月休4天，上班时间8:00-17:00；享受法定假、高温费、节假日福利、带薪年休假等；薪资：6000-8000招工人数:1人工作地址:德清县武康街道北湖东街957号（虹运汽车站边上）

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火凤凰酒店招聘前台收银员一名有意者请联系

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前台收银员的职责主要包括以下几个方面：1.**接待工作**：负责基本的前台接待工作，包括接听电话、接收传真，并对来访客人进行登记和引导。同时，也需要对每个客人的来访做好记录，并提供热情和主动的服务。2.**咨询服务**：提供电话咨询、预定服务，并妥善记录来电咨询的内容。这包括对客户的问题进行解答，以及处理预定相关的事务。3.**商品销售**：负责瓶装水等商品的售卖，并确保收银工作的准确性。这涉及到日常的财务交易处理，需要具备一定的收银技能和财务知识。4.**环境维护**：监督管理前台接待区域的卫生清洁，确保环境的优雅整洁，为客户提供舒适的等候或交流空间。5.**投诉处理**：处理客户的投诉意见，协调解决客户问题。对于会员的要求和反映，需要及时做登记和汇报，并妥善处理一些简单的会员投诉。6.**信息记录与反馈**：了解和收集宾客的建议和意见，并及时反馈给上级领导。同时，详细做好预订记录，确保服务的连贯性和效率。7.**单据管理**：负责单据录入整理、统计汇总，确保所有交易记录的准确无

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