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客服工作内容：1.负责客户的售前答疑，售后工作;2.售前支持：产品介绍，引导说服客服达成交易；3.售中跟踪：客户订单确认，发货和物流状态跟进；4.售后服务：客户反馈售后问题处理，退换货，投诉处理等;5.有电话销售经验优先录用，需要电话沟通6.配合直播工作，当直播助手7.领导安排的其他工作任职资格：1.打字速度快，能同时应对多个人的在线咨询；2.性格开朗，沟通能力好，机灵；3.口齿清晰，普通话标准有亲和力4.优秀毕业生可以放宽条件

招聘线上客服，负责回复客户信息，解决客户疑问

制作记录wps文档表格工作时间：早10晚8夜班晚10早8（夜班补贴500元）必须熟练使用电脑和wps文档

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