职位描述1、全面主持部门日常工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率。2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指标。3、根据宾馆计划，制定前厅部各项业务指标和规划。4、对各分部下属下达工作任务并指导、落实、检查、协调。5、组织主持每周部门工作例会，传达宾馆例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。6、确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况。7、负责将“昨日客房营业日报表”报宾馆总经理。8、负责前厅部员工的招聘和培训工作。9、检查、督导前厅部所有员工及其工作表现(包括员工的仪容、仪表和制服的卫生情况)，保证宾馆及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各岗位工作的正常运转。10、每日审阅各岗位负责人提供员工出勤情况。11、对前厅部员工进行定期评估，并按照奖惩条例进行奖惩。12、做好与宾馆其他部门的沟通与协调工作。

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